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内训课程
training
80 90后员工管理技巧
培训对象:
企业各部门管理者

培训学时:
6或12小时

实施方式:
角色演练、精彩视频、研讨互动、行动学习、生动故事、真实案例

课程简介:
“我自己生于70年代,管理过50年代和70年代的员工,从来没觉得他们之间有什么明显的差距,但出生于80后的员工与他们有着巨大的差异,我觉得以前的管理经验要清零,重新开始。” 
                                               ——万科一位高管的感叹
据权威调查,与其他年龄层相比,“80后”的员工敬业指数较低,仅仅把职业作为一个谋生的手段,工作随意性较大。有高达95%的“80后”认为工作没有更好,只有更合适;工作不满一年就跳槽的“80后”高达56%,一到两年更换工作的也有25%。
面对“80后”,管理者亦喜亦忧:喜的是,他们即将成为社会的中坚力量,他们的年轻活力可以为企业创造巨大的绩效利润;忧的是,他们的性格中有太多不稳定的因素,不能持续专注于工作,以为只有通过不断跳槽才能体现自我的价值。纵观中外管理经典,它们大多数都写在20世纪80年代以前,一些原有的管理方法和技巧已经不再适用。因此,企业管理者如果仅凭过去的经验和方法来管理“80后”,会觉得力不从心。
突破原有的管理思想和理念,认清“80后”员工的心理和行为特征,对自己的管理风格进行适当调整,提升管理“80后”的能力和效果,是企业管理者的迫切需求!

课程目标:
1、根据“80后”员工成长的社会环境,分析“80后”员工的人格与行为特点,掌握“80后”员工的共同心理、行为、职业特征;
2、掌握对“80后”员工的管理技巧,建立对“80后”员工具有影响力的新型领导特质,增加对“80后”员工的有效管理与培养能力。

课程大纲: 
******讲:解读新生代
我们生活在幸福的时代,我们又生活在不幸的时代,是什么造就了8090后呢?社会、企业还是家庭,我们是如何看待8090后的,我们眼中的8090后本应该是这样的,还是我们(作为管理者)也该自我反省了呢
1、为你眼中的新生代画像(你眼中的8090后)
活动:我们的8090后
思想
素质
能力
心理
职场观
视频:708090
2、出现8090后的原因
社会-价值观的畸形
文化-东西方文化的冲击和激荡
视频:摩登时代
经济-数字化下的人性缺失
3、出现8090后的深层原因
需求理论的阶段发展
三我混乱
人性理论

第二讲:新生代的管理之道
何为管理?管理和领导有差异吗?作为新生代,会拥有新生代文化,到底是8090后出问题,还是我们管理者自己也应该反思,也许你经常觉得,你的父母在照顾你的孩子的方式已经out了,你有没有思考过,你管理员工的时候,同样的要同步更新自己的思维和方法呢?我们不在是处在温饱阶段了。
1、何为管理
管人
理事
视频:管理VS领导
2、8090后的管理文化
接纳
互动
融合
案例:Google的工作方式
3、管理思维和管理方式的变革
管理的思维方式
思维方式转变的途径
4、如何当好新生代的管理者
文化制胜的时代
管理方式变革
领导风格
教练技术

第三讲:新生代的心理能量管理
心理动力,讲的就是我们内心能量,我们知道,能量有巨大的作用和价值,如何让新生代具有更大的心理能量呢?专业的问题用专业的方法解决,用心理学的方法来帮助管理者获得能量,也让新生到拥有更强大的内心,和谐,从心开始。
1、实用主义的三大中心
活动为中心
经验为中心
员工为中心
2、情绪的天气预报
案例:愤怒的公交
      无奈的约会
      无辜的员工
情绪天气预报的操作方法
3、ABC理论
什么是ABC
ABC给我们的启示
案例:创新有解
4、新生代的压力与情绪管理
压力源
知识型人才的压力应对
EAP的启动

第四讲:新生代的沟通艺术
沟通,是艺术还是技术,沟通成为我们未来******的障碍,这种障碍类似中国的隔代教育,我看不懂你,70后看80后不像人,80后看90后不是人,我们的沟通是不是还停留在本位主义阶段呢?我想,你可以问问你的团队……
1、沟通大饼
案例:I love U
2、如何成为沟通高手
标准制胜
游戏:你说你说之同步
同步制胜
先入为主
案例:世界******的微波炉
      昂贵的康佳彩电
3、与8090后的沟通技巧
正式沟通
非正式沟通
情感文化的建设体系
第五讲:新生代的动力管理
管理良好局面是管理者在喝茶,执行者在快乐的工作,工作本来是辛苦的,如何变的更快乐呢,因为有动力,我们发现,痛苦的工作成了享受,我们发现员工会累并快乐着,而且还在心底感激你,佩服你,动力管理,从激励开始。
1、什么是激励
激励过程
为什么要激励
2、有哪些激励理论
双因素理论
期望理论
公平理论
3、如何激励8090后
原则
时机
方法
案例:海尔的激励管理

第六讲:新生代的训练与成长
我们终会消失在岁月的长河中,新生代也终将登上历史舞台,训练和帮助新生代成长,是每一位管理者的使命和要求,如何确保新生代的成长和成熟呢?“授人以鱼不如授人以渔”,用心辅导他们、关怀他们、帮助他们,他们会懂得的。
1、提升8090后的敬业精神
敬业与职业生涯
如何规划职业生涯
案例:职业生涯之王的成长
2、8090后的学习方式
书本
工作
人际
3、培养与辅导下属
给予课题、赋予头衔
制定【OJT指导手册】,实施培训
工作指派与轮岗
善用会议和公司活动
成功的读书会

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